Nigge

Hallo,

ich habe ein massives Proiblem:

Wenn ich bei meiner Anlage anrufe Klingelt kein Telefon. Ich nutze ausschließlich VoIP über 1&1. Die account und Anbieter einstellungen sind meines wissens korrekt. Wenn ich intern aktivität habe bzw. raus telefoniere, ist eine Art Zetifenster geöffnet, in dem Anrufe von außen einkommen. Ist intern länger keine aktivität höre ich als Anrufer nichts. teilweise sieht es auf dem Display des anrufers so aus als würde jemand abnhemen man hört aber nichts. Manchmal kommt nach 30 sek ein besetzton. In den meisten fällen, werden die anrufe nciht in der Gesprächsliste angezeigt. WQen nsie angezeigt werden (auch wenn sie nciht geklingelt haben) steht nicht erfolgreich hinter.

Ich bräuchte schnelle hilfe. wenn jemand das Porblem kennt, oder Fachhändler ist (wenn es ein größeses Problem ist) bin ich gerne für telefonischen Kontakt bereit. auch eine konfiguration über VPN oder TeamViewer wäre mir recht.

Da ich die Anlage in der Firma brauche, ist das eig inaktzeptabel und der Geschäftsführer macht mir druck XD.

Danke im Voraus

Nigge

gandalf94305

Das klingt nach einem Router-Problem... welcher Router ist das und welche Portweiterleitungen sind dort konfiguriert? Wurde 1&1 in der COMmander Basic.2 mit STUN oder ohne konfiguriert?

Ich vermute mal, daß nur die SIP-Ports korrekt funktionieren, nicht jedoch der RTP-Datenstrom... vielleicht auch nicht mal die SIP-Ports.

--gandalf.

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Telefonie: T-ISDN Call&Surf Comfort, Kabel-BW ISDN, Auerswald COMander Basic.2 19" [3.6E-000], Module: 2x4S0rev2, 1x8a/b, 1x2TSM, Auerswald COMfort 1000 und 1200 [2.3E] COMfortel 1500 und 2500 [4.2C], snom300 [8.2.35], Audioline TEL 5 CLIP, ZET-COM 135, COMpact 3000 ISDN [3.6C-000]
Internet: Kabel-BW CleverKabel 32/2,5 Mbit an Siemens CAB-6114 ISDN-Kabelmodem und T-DSL 6000/576
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VoIP-Gateway: Fritz!Box Fon 5050 [12.04.30] per ISDN S0 und ISDN extern für Fallback an Auerswald-Anlage; Fritz!Box Fon 5050 [12.04.30] per ISDN an Auerswald-Anlage; SPA-3000 [3.1.10 GWd]
Forum für VoIP und IP-TV: http://www.ip-phone-forum.de

Nigge

Der Router is ne Fritz 7270 mit den Standart Portfreigaben (nciht von mir konfiguriert, da meines wissens die nötigen Ports scho nfrei sind ?!).

STUN-Server is aktiviert:
stun.1und1.de
Port (nicht angegeben)
Intervall für STUN-Server-Abfrage: 25

Outbound-Proxy: automatisch(vorher hatte ich es auf manuell da war das selbe Prob.) Port 5060

SIP-UDP Port: 5062
SIS-Session Timer: aktiv 10

gandalf94305

Für den SIP-Port (TCP und UDP 5062) ist eine Portweiterleitung auf die COMmander Basic.2 einzurichten.

Des weiteren ist die Einrichtung einer Weiterleitung für den gesamten Bereich der RTP-Ports der COMmander Basic.2 erforderlich.

Wie ist also die Fritz!Box Fon 7270 konfiguriert?

--gandalf.

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Nigge

In der Fritz box sind bis jetzt keine Portfreigaben aktiviert.
Muss ich dann einfahc imemr von bis den selben Port eingeben und von an auch den selebn port oder wie ?! Die Port freigabe in der fritz box is so das einzige was ich von der Fritz noch nich gerafft habe

Nigge

Nachtrag:

Ich hab jez mal zwei Portfreigaben reingemacht und als jpg angehangen. ist das so richtig ?!

Nachtrag 2 : hab jez mal versucht anzurufen, is aber immer noch das selbe prob.

Angehängte Grafiken

Fritzbox.JPG (27,8 KB, 6x aufgerufen)

gandalf94305

Wer lesen kann, ist klar im Vorteil... Schon mal auf Administration -> Monitoring -> Portübersicht nachgeschaut? ;-)

SIP: Signalisierung, Klingeln, etc.
RTP: Sprachdatenströme in beide Richtungen

--gandalf.

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Nigge

also ich hab jez ports von der firtz auf die commander weitergeleitet. Jeweils auf das Voip modul.

Geht aber immer noch nich XD

ich pack ma screenshots dazu

Angehängte Grafiken

	Ports.JPG (36,8 KB, 2x aufgerufen)
	Ports commander.jpg (32,2 KB, 5x aufgerufen)

Tom

Hast Du in der CB2 ein VoIP Modul (8 oder 16)?
Das VoIP-Modul hat eine eigene IP!
Die Steuerung funktioniert aber über die IP der Anlage!

__________________
Tom

Commander Business

Nigge

Hab jez die Portfreigaben auf die IP der Anlage gestellt. (ja es ist ein VoIP Modul vorhanden, vorher hatte ich sie hierdrauf geöffnet). geht immer noch nich XD

bekomm besetzt(extern voip) bzw nichts(handy)

Nigge

So nach nem neustart der anlage gehts jez ersmal (wie bereits oben erwähnt eine interne aktivität) ich probiers inna stunde nochmal wenns dann auch ncoh geht scheint der fehler behoben wen nnich dan nnich ^^

gandalf94305

Ich wiederhole mich ungern. Im Monitoring der Ports/IP-Adressen der Anlage sind alle relevanten Daten zusammengestellt. Dort stehen die Ports und die IP-Adressen der Anlage/Module für eine Freigabe.

Solange nicht die gleichen Ports wie in der der FBF selbst genutzt von der CB.2 verwendet werden, sollte es keinerlei Probleme geben... wenn die Portweiterleitungen vollständig und korrekt sind.

--gandalf.

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Nigge

Die Port-Freigaben scheinen es behoben zu haben . Ich denke dass der Fehler nich mehr auftritt. Vielen Vielen Dank

gandalf94305

Sehr gut! Dann wünsche ich nun viel Spaß mit VoIP in der Anlage... :-)

--gandalf.

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gandalf94305

Sehr gut! Dann wünsche ich nun viel Spaß mit VoIP in der Anlage... :-)

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PABX-Alex

Dumme Frage :

Wie kommt man ernsthaft auf die Idee 1&1-VoIP gewerblich und das ausschließlich zu nutzen ?

Wäre mir ein zu großes Risiko, dass VoIP abschmiert oder sonstige Probleme macht, was allerdings bei 1&1 noch nieeeee vorkam

Alex

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It´s not a bug - it´s a feature !

Zugänge : T-Com ISDN-Mehrgeräteanschluß + DSL 6000 (über DSLAM)
Provider : T-Com Call & Surf Comfort, VoIP über "Voipdiscount", "Sipgate"
Tk-Anlagen : COMmander Basic.2 (1x 4SO-Modul, 1x 8ab-Modul,1x 2TSM-Modul),
1x ETS-2006 als Unteranlage mit div. Endgeräten
Endgeräte : 1x COMfortTel 2500AB, 1x COMfortTel 2500,
1x Siemens Gigaset E450 mit Topcom Butler 300+ DECT-Headset und
Plantronics-Headset MX-300, Brother-Fax MFC-8840DN + div. analoge Telefone
Modems & Netzwerk : Linksys WAG160N-WLAN-DSL-Gateway
Sonstiges : USV Powerware 3110-250, BSM 210-i-Blitzschutzmodul
Bemerkung : Alle Geräte mit aktuellen FW- bzw. Treiber-Stand

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Nigge

Ich nehme mal an dass du dem Teil der Gesellschaft angehörst die sich in der Religion TELEKOM befindet .

Ich dagegen befinde mich in dieser für 1&1. Als Proiseller habe ich ein breites eindrucksbild von 1&1. Ich habe mittlerweile über 50 Anschlüsse betreut, und bin somit über alle Probleme und mögen sie in der öffentlichkeit noch sooo schlimm dargestellt sein bestens vertraut.



1&1 ist der Preiswerteste Internet anbieter in deutschland und gehört unter die Top 3 der DSL anbieter in deutschland. Weiterhin verwaltet 1&1 weltweit die meisten Domains.



Ich setzte hier auf meine erfahrung und dem zusammenspiel aus sehr gutem Preis (nirgentwo anders ist ein Buisness Anschlsus zu diesen Kondizionen zu bekommen) und der eh guten Leistung. Wenn man weiß wie man das Problem angehen muss hat man keine Probleme.

Um auf deine behauptung bezüglich des abschmierens zu kommen: 1&1 VoIP ist sehr stabil. Außerdem wenn du jez erbsen zählen möchtest und sagen das es im letzten Jahr 2 Totalausfälle gab. Wie gesagt gewusst wie und man hat kein Problem mehr .

Zur alternative ISDN sag ich ganz klar nein. Es ist zu teuer zu umständlich und man merkt letztendlich keinen unterschied

Gruß Nigge

PABX-Alex

Hatte mich vielleicht falsch ausgedrückt :

Ich würde für professionellen Einsatz keiner Firma ausschließlich einen solchen VoIP-Zugang empfehlen, wenn Du aber schon darauf ansprichst, schon gar nicht von 1&1, denn da wird mal schnell was umgestellt und VoIP geht eben ein Paar Tage nicht oder so gut wie nicht, es sein denn man macht ein Vertragsupgrade um die "Entstörung" zu beschleunigen u.v.m. da Du als "Profiseller" (dabei geht´s wie der Name schon sagt nur ums verkaufen) mit der gigantischen Anzahl von 50 Zugängen ja zu den Insidern gehörst, kennst Du das alles ja bestens

Ohne jetzt polemisch werden zu wollen, denke ich, dass Du Dich mit Deinen Aussagen zu VoIP und dessen Ausfällen doch ziemlich weit aus dem Fenster lehnst, hattest Du doch vor Kurzem noch massive Probleme VoIP überhaupt zum Laufen zu bringen, was an der offensichtlichen Unkenntnis der Materie VoIP schon an der Basis lag .

Nicht ISDN sondern VoIP ist im Übrigen die Alternative und man merkt sehr wohl Unterschiede, was aber auch stark vom Standort des Zuganges, sowie den Leistungsmerkmalen die man nutzen möchte abhängt.

Was bitte ist an ISDN "umständlicher" als an "VoIP" ?

Für professionelle Telefonie ist meiner Ansicht nach so ein VoIP-Zugang (noch) nicht wirklich ausreichend.

Alex

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gandalf94305

Man sollte dabei auf zwei Punkte achten:

- VoIP bei einem Anbieter und DSL bei einem anderen ist ungünstig, da die Service Levels und Entstörungsvorgänge nicht aufeinander abgestimmt sind. 1&1 hängt in diesem Punkt von Vorlieferanten ab.

- Damit wird die Fallbacklösung wichtig. Was passiert im Falle des Ausfalls? Mobiltelefone? Eine ISDN-Ersatzleitung an der Anlage? Ein Unternehmen darf keine Totalausfälle haben und schon gar nicht für längere Zeit.

Wenn Du das berücksichtigt hast und außerdem einen Vertrag als Unternehmen bei 1&1 bekommst, dann ist ja alles im Sinne einer Kostenoptimierung zunächst mal ok. Wenn dann noch Deine persönliche Erfahrung an Deinem Standort dafür spricht, der Servicequalität von 1&1 für einen Business-Kunden zu vertrauen, dann sollte das auch so funktionieren...

--gandalf.

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Nigge

Zu meiner Verteidigung
wenn ich mich recht entsinne habe ich nicht außerordentlich betont, dass ich über die Technik VoIP speziell die beste kenntnis habe. Ich habe das hauptsächlich auf die Verbindung zu 1&1 bezogen.

Zu dem Punkt, dass Profiseller ausschließlich für Vertrieb zuständig ist ist nur teilweise korrekt. Ich darf sagen dass man als Profiseler durchaus Vorteile hat.

Für ausfälle habe ich mir selber etwas überlegt, was auch schon zum einsatz kam (nur wegen eines Technischen fehlers im Haus). Ich habe einfach mobile Zugänge benutzt. Diese waren von 1&1. Durch eine ausdrückliche begründung und erklärung als Profiseller (auch damit verbunden, dass es ein Buisness vertrag ist(ja sowa gibt es bei 1&1)) habe ich die entstandenen Kosten erstattet bekommen .

VoIP an sich finde ich aus dem Grunde einfacher, weil ich u.A Online wesentlich mehr einstellen kann. Es ist alles wesentlich fortgeschittener.
Und grunsätzlich springe ich immer gerne auf das Boot der neuen Techniken auf .

Grüße Nigge